■ 反詐騙資訊

近日詐騙活動猖獗，本網站與警政署反詐騙專線165提醒您保持警覺，謹防詐騙。

本網站不會以電話要求會員操作ATM或提供信用卡等任何資訊。這是詐騙集團的常見手法，請勿輕信。

本網站也不會保存或詢問您的信用卡資訊，所有信用卡交易均通過用戶端和第三方付款機構(綠界科技或LINE Pay)與銀行端的加密連線進行，本網站不會經手、保存或通過電話索取您的信用卡資訊。

如果您接到不明人士冒充本網站客服要求提供上述資訊，這是常見的詐騙手法，請務必提高警惕，以免陷入詐騙集團的圈套。

如遇可疑來電請聯繫本網站客服信箱，或於上班時間致電客服人員確認和透過官方LINE帳號聯繫，也可撥打警政署反詐騙專線165進行核實，確保您的權益。

■ 客服資訊

感謝您選擇本網站購物。本網站由「浩穎食品有限公司」（以下簡稱本公司）設立，為您提供虛擬購物服務。

您可以在「會員中心」的訂單頁面查看所有訂單和付款資訊。此外，您在本網站購買的商品享有七天猶豫期（注意：猶豫期並非試用期）。

• 有關退貨的詳細流程，請參閱本網站的「退換貨須知」。
• 實體發票將在訂單成立後隨產品一同寄送。
• 如需了解本網站的其他條款，請參閱下方「會員條款」或「隱私權政策」。

如果您有任何關於商品訂購操作、出貨/退款進度、退換貨等訂單及產品相關問題，可透過下列方式與我們聯繫：

1. 透過「連絡我們」頁面傳送E-mail至客服信箱，後續會有客服人員與您聯繫
2. 加入官方LINE帳號即可與客服人員即時聯繫（LINE客服時間：週一至週五 09:00-17:00，中午休息時間為12:00-13:30）
3. 撥打客服專線06-2466612（電話客服時間：週一、三、五 10:00-17:00，中午休息時間為12:00-13:30）

■ 會員條款

感謝您使用本購物網站（以下簡稱「本網站」）。所有申請並使用本網站服務的會員，請詳細閱讀以下服務條款。這些條款旨在保護您的權益，並構成雙方間契約內容。當您完成註冊手續，或開始使用本網站提供的服務時，即視為您已知悉並完全同意本服務條款的所有約定內容（若您未滿二十歲，需在法定代理人閱讀並同意本服務條款及其後修改變更後，方可註冊使用或繼續使用本網站服務。當您繼續使用本網站服務時，即表示您的法定代理人已閱讀並同意本服務條款及其後修改）。

本公司保留依實際情況增修或終止相關服務的權利，並有權修改服務條款。修改後的條款將公布於網站，並於會員下次使用服務時通過彈跳窗口提醒閱讀，會員需勾選同意後方能繼續使用服務。本公司不會個別通知會員，但會員應隨時關注條款的修改或變更。若會員在條款修改後繼續使用本網站，即表示同意接受修改後的條款。若會員不同意條款修改，應立即停止使用本服務。

一、平台經營者資訊

• 公司名稱：浩穎食品有限公司
• 負責人：曾浩愷
• 聯絡電話：06-2466612
• 公司地址：台南市安南區同安路225巷39號5樓

二、客戶服務及權利義務

1. 本網站提供以下服務：

• 商品銷售及配送服務，包括線上客服諮詢、虛擬通路商品配貨及退貨服務、七天猶豫期（非試用期）、多種付款機制等。
• 每個商品的庫存數量並不會於商品頁面標示，然原則上於未缺貨時皆會出貨。
• 商品運費將在網頁中詳細標明，若顯示已達免運則由本公司或商家負擔。
• 各類行銷資訊提供。
• 客戶權益通知，包括商品試用、抽獎活動、服務滿意度調查或其他新增會員服務。
• 本公司保留隨時增修或終止上述服務的權利。

2. 完成註冊或使用本網站服務即表示同意本服務條款的所有約定。特定服務可能會有額外的公告條款，亦屬本服務條款的一部分。

3. 若您未滿二十歲，需經法定代理人同意後方可註冊或繼續使用服務。若使用服務，即表示您的法定代理人已同意本服務條款及其後修改。

4. 客戶與本公司同意以電子文件作為意思表示的方法。

5. 本公司保留對違反法律規定、未遵守約定、濫用服務權益的客戶終止帳戶服務的權利。

7. 本公司可隨時修改條款，並以電子郵件、電話、型錄、通信網路、網路公告或其他適當方式通知客戶。
8. 本公司通知客戶時，將以客戶提供的聯繫方式進行。若資料有變動，客戶應及時更新，以確保資訊準確性。若因資料錯誤或過期導致通知無法送達，仍視為本公司已完成通知。

三、客戶帳號、密碼與安全

1. 客戶註冊時需提供真實個人資料，會員帳號為電子信箱亦可以Google、Facebook登入，然不能重複登錄。若發現不實登錄，本公司得暫停或終止客戶資格，並依法律追究責任。

2. 本公司不負責保管密碼之情事，因此客戶應妥善保管密碼，不得洩露或提供他人使用。所有使用該帳號和密碼進行的行為，將視為該客戶本人的行為，需自行承擔法律責任。

3. 若發現或懷疑帳號或密碼被他人使用，應立即通知本公司。本公司知悉後將立即暫停該帳號的交易及後續使用。但在通知前所產生的法律責任仍由客戶自行承擔。

四、客戶交易

1. 商品交易頁面顯示的商品名稱、價格、內容、規格等資訊均為契約的一部分。
2. 客戶同意按照本公司提供的確認商品數量及價格機制下單。本公司得於下單後兩個工作日內附正當理由拒絕，但若客戶已付款，則視為契約成立。

3. 根據消費者保護法第19條第1、2、3項規定，通訊交易或訪問交易的消費者在收到商品或接受服務後七日內，可無條件解除契約，然需注意商品猶豫期非試用期。

4. 售後服務及客服聯繫方式詳見網站「聯絡我們」頁面，或透過加入官方LINE來與我們聯繫。

五、付款相關權益

• 本公司提供多種付款方式，詳見網站常見問題中付款方式頁面。

六、客戶隱私權保障

1. 隱私權聲明政策

• 客戶註冊或使用服務時提供的個人資料，將依據「隱私權聲明政策」進行利用與保護。

2. 資料記錄有效性

• 客戶使用服務過程中所有資料記錄，以本服務資料庫記錄為準。如有糾紛，以電子資料為認定標準，除非客戶能提出其他真實證據。

七、智慧財產權

• 本網站及相關通路使用的軟體或程式、網站上所有內容（包括著作、圖片、檔案等）均屬於本公司或其他權利人依法擁有的智慧財產權。任何人不得擅自使用、修改、重製或公開發表。如需引用或轉載，必須事先獲得本公司或其他權利人的書面同意。若有違反，客戶需對本公司負損害賠償責任。

八、暫停服務

• 本公司將盡力維護服務正常運作，但在以下情況下，可能會暫停或中斷服務：

1. 1. 進行軟硬體設備搬遷、升級或維護時，並已提前通知客戶。
   2. 使用者違反政府法令或本使用條款。
   3. 因天災或其他不可抗力因素導致服務停止。
   4. 其他不可歸責於本公司的原因導致服務停止或中斷。
   5. 非本公司控制範圍內(如違造、竄改等)，導致資訊顯示不正確或系統中斷時。

九、本條款之效力、解釋、問題諮詢、準據法

1. 本契約中任何條款之部分或全部無效，不影響其他約定之效力。
2. 本契約條款如有疑義，基本將以有利於客戶的方式解釋。
3. 若對服務有疑問，可透過客服信箱或官方LINE帳號進行諮詢。
4. 客戶與本公司的權利義務關係應依據網路規範及中華民國法令處理。任何聲明、條款如有不完善之處，將以誠實信用原則解決。